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Política de privacidad

Desde COSMOPOLITAN FITNESS & WELLNESS CLUB queremos informarle de que tratamos y recopilamos cualquier dato que nos proporcione con total seguridad. La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de sus datos personales, por lo que a través de ella podrá consultar aquellas dudas que pudieran surgirle.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
COSMOPOLITAN FITNESS & WELLNESS CLUB (en adelante, COSMOPOLITAN), con C.I.F. B-54813902, domicilio social en en C/ Puente Ortices 18, bajo, 03202 Elche (Alicante), es el Responsable del tratamiento de los datos facilitados por usted, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, usted podrá ponerse en contacto para la consulta de cualquier tipo de dudas vinculadas al tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a canalcompliance@axiumconsulting.es, acompañado de copia de su DNI.

¿Para qué tratamos sus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo?
Tratamos sus datos personales con el fin de prestarle el servicio contratado (acceso a nuestras instalaciones y uso de nuestro equipamiento deportivo), proporcionándole además ofertas de productos y servicios ajustados a sus intereses. Adicionalmente, confeccionaremos un perfil de acuerdo con la información proporcionada, siendo necesario tratar un mayor número de datos personales con el propósito de verificar correctamente su identidad, obteniendo legitimación además de por su consentimiento, por la ejecucción de un contrato con nosotros.

En los registros de nuevos usuarios en la web de la compañía en “Acceder a la Comunidad” tiene su base en proporcionarle acceso a la plataforma digital e información de diferentes tipos de servicios, novedades y eventos. Así mismo, poder ofertarle servicios ajustados a sus intereses y lograr así, su fidelización como cliente.

En los supuestos de realización de consultas por los interesados sobre los servicios prestados por COSMOPOLITAN, se empleará con miras a la gestión y resolución de las mismas.

No obstante, el tratamiento de sus datos personales tiene como fundamento la gestión administrativa, contable y fiscal de la propia en empresa, al objeto de cumplir con sus obligaciones legales.

¿Cuánto tiempo serán conservados sus datos personales? Los datos personales facilitados se conservarán mientras se mantenga vigente la relación comercial con el cliente, sin que en ningún caso se haya solicitado su supresión.

Finalizada la misma, los datos serán suprimidos de acuerdo con la normativa de protección de datos pasando a una situación de bloqueo, lo que comportará la imposibilidad de su tratamiento, encontrándose disponibles únicamente durante los años requeridos para la satisfacción de las obligaciones establecidas legalmente en materia administrativa, fiscal, contable y judicial. Una vez transcurridos éstos se procederá a su completa eliminación.

¿Se tomarán decisiones individuales automatizadas sobre el tratamiento de sus datos?

En COSMOPOLITAN no se realizarán decisiones individuales automatizadas sobre el tratamiento de los datos de los interesados.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
De manera análoga a lo comentado anteriormente referente a la base legal de la finalidad, la legitimación para el tratamiento de sus datos está fundamentado en:

Su consentimiento expreso, derivado del registro de usuario en la web de la entidad para el uso de las plataforma digital, solicitud de información o consulta de nuestras ofertas o servicios, y finalmente, la inscripción en nuestras instalaciones para la contratación de cualquiera de los servicios que prestamos.
Ejecución de un contrato en vigor de uso de las instalaciones y servicios del centro deportivo formalizado entre usted y nosotros, siendo necesarios para la correcta ejecución del mismo y encaminado a cumplir nuestras obligaciones legales.
Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables como Responsable del tratamiento.

Como la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, que se presenta necesario para suscribir el citado contrato, se le informa que está obligado a facilitar los datos personales, habida cuenta de que las consecuencias de no hacerlo pueden suponer la no prestación del servicio solicitado.

¿A qué destinatarios se cederán sus datos personales?

A fin de ofrecerle la mejor experiencia, compartimos los datos que usted nos proporciona con las empresas del grupo empresarial. También comunicamos sus datos personales con los proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecerle el mejor servicio posible. En cumplimiento de las obligaciones legales, sus datos podrán ser cedidos en caso de que los soliciten a la Agencia Española de la Administración Tributaria, Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.
Opcionalmente se realizaran transferencias temporales a Empresas de Servicios informáticos: Encargados de Tratamiento fuera de la UE, acogido a Privacy Shield. La Entidad contrata su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de un proveedor y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. - Información disponible en: https://www.privacyshield.gov

¿Qué derechos tiene al facilitar sus datos y cómo puede ejercitarlos?
Le informamos que dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, lo que le permitirá tener conocimiento sobre qué datos de los que nos ha proporcionado están siendo tratados, con qué finalidad, origen de los mismos y si han sido comunicados a terceros.
Derecho de rectificación de sus datos al objeto de corregir errores, o modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos para garantizar con certeza la información tratada.
Derecho de supresión de sus datos cuando ya no fueran necesarios para los fines por los que fueron recogidos, el tratamiento es ilícito, revoca su consentimiento y demás supuestos fijados en el RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos en las circunstancias establecidas en el artículo 18 del RGPD, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de oposición a que se traten sus datos o que se traten respecto a determinadas finalidades concretas, en los casos que establece el RGPD.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales, obteniendo copia electrónica de los mismos a través del envío del correo electrónico que facilite.
Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a su consentimiento que se haya realizado antes de dicha retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre usted basada solo en el tratamiento de tus datos que puedan afectar a sus derechos o libertades o interés legítimos.

Usted estará facultado para el ejercicio de cualquiera de estos derechos que le asisten, mediante escrito a nuestro domicilio social en C/ Puente Ortices 18, bajo, 03202 Elche (Alicante), o bien enviando un correo electrónico a canalcompliance@axiumconsulting.es, en ambos casos acompañando copia de su DNI.

Le informamos para el caso de que no haya obtenido satisfacción o respuesta en el ejercicio de sus derechos, que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico de la entidad info@cosmopolitanclub.es, indicando en el asunto "No enviar correos".

¿Cómo obtenemos sus datos? ¿De dónde proceden?
Los datos personales que tratamos en COSMOPOLITAN son facilitados directamente por usted a raíz de sus consultas, solicitudes de información, registros como usuario en la página web corporativa o inscripción en nuestras instalaciones.

Vd. dispone de formularios para el ejercicio de sus derechos, solicítelo al e-mail indicado o si lo prefiere en el interior del centro deportivo. Para su correcta presentación deberá ir firmado y acompañado de copia de su Documento Nacional de Identidad.

Las categorías de datos que usted nos proporciona son los siguientes:

Datos de identificación (nombre y apellidos, D.N.I., teléfono, entre otros).
Códigos y claves de identificación.
Direcciones postales o electrónicas.
Datos bancarios.
Datos biométricos (imagen facial para la elaboración del perfil de los socios).
Datos relativos a la salud (en caso de contratar servicios fisioterapéuticos, al objeto de poder estudiar su historia clínica y aplicarle el tratamiento que mejor se le ajuste).
Datos de salud y biométricos (para aquellos clientes que contraten planes de nutrición a través de nuestros nutricionistas).

Cambios en la Política de Privacidad
COSMOPOLITAN se reserva el derecho a reformar su política de privacidad con la intención de adecuarse a las novedades legislativas y jurisprudenciales. En tal caso, cualquier modificación de la presente será anunciada en la página web corporativa con la suficiente antelación a su aplicación.